Políticas de Cobra
Política de devoluciones
Las piezas Cobra que contengan componentes eléctricos o electrónicos y las bicicletas Cobra no se pueden devolver una vez compradas. Las piezas, herramientas y ropa pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de venta, sujeto a una tasa de reposición del 15%. Las piezas, herramientas y prendas defectuosas se cambiarán gustosamente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de venta.
Para el cambio o el reembolso completo de un producto, necesitamos la confirmación del pedido o el registro de la compra en nuestro sistema. El Producto debe estar en su estado original, incluida la caja, el embalaje y todos los accesorios.
Los créditos sólo se emitirán a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original. Nos reservamos el derecho de limitar el número de devoluciones permitidas.
Política de envíos
En la actualidad, Cobra sólo realiza envíos a lugares de América del Norte con el envío de piezas, accesorios y ropa por Federal Express. Varias opciones de envío están disponibles en la caja. Para los envíos de bicicletas, Cobra hará que CSX realice el envío a una dirección comercial, o el cliente puede recoger la bicicleta en uno de los almacenes de CSX más cercanos. Más detalles disponibles en la caja
Política de privacidad
¿Cómo utilizamos la información recopilada en línea?
La información recogida en cobramotorcycle.com puede utilizarse de las siguientes formas:
-Programar entregas de mercancía que usted compre en línea.
-Crear una cuenta en línea para usted en cobramotorcycle.com.
-Facturar sus compras a su tarjeta de crédito
-Confirmar y realizar el seguimiento de sus pedidos
-Responder a sus consultas o solicitudes de servicio al cliente
-Proporcionar comunicaciones promocionales y otra información, si decide recibirlas
-Personalizar su experiencia de compra
-Revisar el diseño de nuestro sitio web basándonos en información anónima sobre los visitantes de nuestro sitio.
¿Se comparte información con terceros?
Cobra mantiene una política de no alquilar, vender ni intercambiar sus nombres con terceras empresas para sus fines de marketing. Sí proporcionamos su información a organizaciones acreditadas que nos ayudan a realizar su pedido. Por ejemplo, utilizamos empresas para verificar y procesar transacciones con tarjeta de crédito, entregar paquetes, programar y realizar instalaciones de productos y administrar programas de servicio. Estas empresas también pueden realizar encuestas de satisfacción del cliente y gestionar otros servicios y ventajas para nosotros. Estos terceros no están autorizados a utilizar su información por ningún otro motivo que no sea el desempeño de las funciones que les han sido asignadas contractualmente.
Podemos vernos obligados a revelar su información personal a terceros si es necesario para cumplir con las leyes aplicables, citaciones u órdenes judiciales.